河南省市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于強(qiáng)化2024年春節(jié)期間 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)的有關(guān)提示
新春佳節(jié)即將來(lái)臨,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)迎來(lái)交易消費(fèi)高峰。為確保廣大消費(fèi)者在春節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全、順心、如意,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者合法權(quán)益,現(xiàn)提示如下:
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要合規(guī)。各網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),切實(shí)加強(qiáng)自律和合規(guī)建設(shè),規(guī)范管理和經(jīng)營(yíng)行為,自覺維護(hù)消費(fèi)者和從業(yè)者合法權(quán)益。
網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有規(guī)劃。春節(jié)前,許多商家會(huì)推出線上促銷活動(dòng),消費(fèi)者可以提前關(guān)注了解并留存相關(guān)信息,以便更好地選擇適宜商品和服務(wù)。
選擇正確很重要。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí),應(yīng)選擇信譽(yù)好、售后強(qiáng)的電商平臺(tái),避免通過(guò)不明鏈接、非法渠道、線上下單私下支付等進(jìn)行交易,以防遭受詐騙。
熟悉權(quán)益和政策。春節(jié)期間,部分商家會(huì)在法定責(zé)任義務(wù)之外調(diào)整退換貨方式和時(shí)限。咨詢時(shí),商家應(yīng)予以聲明,下單前,消費(fèi)者也應(yīng)注意詢問(wèn),以便在必要時(shí)能夠得到保障。
線上購(gòu)物要細(xì)心。支付前,務(wù)必仔細(xì)核對(duì)商品信息,包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等,避免因?yàn)樾畔㈠e(cuò)誤導(dǎo)致麻煩。
物流信息多留意。春節(jié)期間,部分物流公司會(huì)調(diào)整服務(wù)時(shí)間或暫停運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者在線上消費(fèi)時(shí),應(yīng)了解商家的發(fā)貨時(shí)間和物流公司的服務(wù)時(shí)間,并留意收貨通知,及時(shí)接收商品。
保持警惕免受騙。春節(jié)期間是網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)期,消費(fèi)者應(yīng)保持警惕,不輕易相信陌生人的電話或信息。如遇到可疑情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)警或向相關(guān)部門求助。
消費(fèi)者在春節(jié)期間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí),請(qǐng)保持理性、謹(jǐn)慎、適度,選擇正規(guī)平臺(tái)、了解退換貨政策、保護(hù)個(gè)人信息等,以確保自己的權(quán)益得到保障。全省市場(chǎng)監(jiān)管部門將加強(qiáng)節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管,強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、網(wǎng)售假冒偽劣、線上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格違法等行為的查處,與相關(guān)主管部門、社會(huì)各界一起,共同維護(hù)繁榮有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境和廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。